Frequently Asked Questions
Wat zijn de verzendkosten?
De actuele verzendkosten en beschikbare methodes vindt u tijdens het afrekenen van uw bestelling.
Wat is de levertijd van een product?
Bij elk product wordt een indicatie van de levertijd weergegeven. Hoewel we ernaar streven deze indicatie zo accuraat mogelijk te houden, kan het voorkomen dat een artikel onverhoopt niet op voorraad is. In dat geval brengen we u zo snel mogelijk op de hoogte.
Levering van meerdere artikelen
Wanneer u meerdere artikelen bestelt, proberen we deze standaard in één zending te leveren. De levertijd van de gehele bestelling is dan gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd. Wilt u liever een deellevering ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Verzending met PostNL
Onze bestellingen worden verstuurd met PostNL. Zodra uw pakket is aangeboden bij PostNL en u voor een verzendmethode met tracking heeft gekozen, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw zending volgen op de website van PostNL. Na de verzendbevestiging wordt uw bestelling doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen afgeleverd.
Kan ik de bestelling op een andere datum laten bezorgen?
Ja, dat is mogelijk. Stuur ons een e-mail met uw naam en ordernummer, en geef de gewenste bezorgdatum aan. We zullen ons uiterste best doen om uw bestelling op die specifieke dag te laten leveren.
Ik heb een bos pasringen ontvangen, hoe meet ik de juiste maat?
Volg deze tips om nauwkeurig uw ringmaat te bepalen:
- Meet bij kamertemperatuur: Extreme warmte of kou kan de meting beïnvloeden.
- Houd rekening met zwangerschap: Vingers kunnen tijdens een zwangerschap iets opzwellen. Meet de maat wanneer uw vingers hun normale omvang hebben om te voorkomen dat de ring later te groot is.
- Kies voor comfort: De juiste ring voelt comfortabel aan; niet te strak en niet te los. Probeer verschillende maten om de perfecte pasvorm te vinden.
- Noteer de maat: Op de pasring staat een code (bijv. C09) en de diameter (bijv. 17.0mm). Geef een van deze codes per e-mail aan ons door.
- Let op: Omdat de ring speciaal voor u op maat wordt besteld en gemaakt, kan deze niet geruild worden als de maat achteraf incorrect blijkt te zijn.
Na het opmeten kunt u de juiste maat, samen met de gewenste gravure, doorgeven via info@starjuwelier.nl.
Graveren jullie ook sieraden, horloges of andere artikelen?
Jazeker! Bij Star Juwelier in Amersfoort kunt u terecht voor gravures die vaak al binnen 15 minuten klaar zijn terwijl u wacht.
Dankzij onze geavanceerde lasergraveertechnologie kunnen we vrijwel alle soorten metaal graveren, ongeacht of het oppervlak rond, plat of hol is.
Voor meer informatie en voorbeelden kunt u onze speciale pagina bezoeken: Graveren in Amersfoort.
